hej, min gåva (en barnbok) validerades den 03/01/17, men den har inte skickats än. Denna fördröjning verkar mycket lång, väldigt lång! finns det några andra i mitt fall? tack
Jag är ledsen för förseningen att skicka dina gåvor. Vi har sett en ökning av aktiviteten i 15 dagar vilket orsakar viss försening men allt har varit i ordning sedan den här veckan.
För information, om din vinst är slutsåld, återbetalas du och vi skickar ett meddelande för att varna dig.
Om du vill veta mer om att skicka dina gåvor, kontakta vår kundservice.
Vad är udda är att jag vann en annan present på 25/02, validerad 03/03 och jag har redan fått. Så om det är en tillfällig eller permanent utgåva, skulle ett litet meddelande för att varna oss inte vara för mycket!